近日，丰巢联合顺丰同城，与深圳市文化广电旅游体育局宣布达成深度合作，共同打造“旅游+寄存+配送”的创新服务模式，将丰巢寄存柜的入口嵌入“文旅深圳”小程序首页，为外地游客提供便捷的行李寄递服务，同时借助顺丰同城的专送服务，实现行李的灵活配送。
深圳作为全国热门的景点城市，旅游业发展势头强劲。据深圳市文化广电旅游体育局统计，2024年全年，深圳预计接待游客1.85亿人次、增长10.8%，旅游总收入2650亿元、增长11.3%，旅游市场热度持续攀升。市文化广电旅游体育局相关负责人表示，深圳将持续推动旅游业实现高质量跨越式发展，力争2025年旅游总收入突破3000亿元。面对如此庞大的旅游市场，如何进一步提升游客体验成为深圳文旅部门的重要课题。
丰巢与深圳文旅的合作，正是对这一课题的积极响应。通过“文旅深圳”小程序，游客可以轻松找到附近的丰巢寄存柜，无论是前往繁华的购物中心，还是探索古老的景区，都能享受到便捷的行李寄存服务。更令人惊喜的是，当游客因故无法返回取件时，还可在小程序中下单，顺丰同城的高效配送服务将行李快速转送至指定地点，真正实现了“行李跟人走”。
这种“旅游+寄存+配送”的服务模式，在实际使用场景中体现出显著优势。例如，游客在深圳旅行，中午12点退房，晚上7点的飞机，中间还有时间出去游玩。通过“文旅深圳”小程序查看附近的丰巢柜机，将行李存放在地铁站的柜机里，下单之后无需折返回地铁站取行李，通过存转寄功能，利用顺丰同城服务将地铁站存的行李转寄至机场。这种无缝衔接的服务模式，让游客的出行更加轻松自在。
目前，首批合作的丰巢寄存柜已覆盖全市130个休闲轻松行服务网点，落地柜体数量超过500个，共计3900多个格口。这些服务网点分布在交通枢纽、购物商场、地铁站和旅游景区四大区块，包括2个口岸、7个商场、25个地铁站口以及8个景区。游客可以通过小程序轻松查看具体的服务网点位置，方便快捷地使用寄存和配送服务。
未来，丰巢还将持续加强和深圳文旅的合作互动，携手增加柜机在多业态场景的渗透率，逐步在深圳地区上线中英文双语页面、外国人登陆、pos机支付等服务，不断提升来深游客的旅游出行体验。丰巢将继续秉持“让生活更简单”的理念，通过技术创新和服务升级，为更多城市和用户提供智慧、便捷的生活解决方案，推动智慧物流与生活服务深度融合。
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