创富港轮值CEO唐伟接受媒体采访,畅谈“元宇宙办公社交”

元宇宙时代到来,创富港也积极拥抱元宇宙的发展趋势,打造出了行业首创元宇宙平台,那具体办公社交与元宇宙技术如何融合?创富港在元宇宙概念落地时遇到了哪些困难?元宇宙会带来哪些机遇与挑战?未来办公的形态是怎样的?近日创富港轮值CEO唐伟接受媒体专访,探讨与元宇宙相关的问题。

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以下为访谈实录:

提问:创富港基于什么样的战略定位来开发元宇宙办公平台?

唐伟:我们是这样去考虑的,元宇宙一定是未来趋势。互联网经历了Web1.0、Web2.0之后,现在元宇宙也被定义为Webb3.0。最开始“互联网+”概念的诞生,对各行各业产生了深刻影响,随之出现了“+互联网”的概念,那么未来10年一定是“元宇宙+”和“+元宇宙”的时代。

作为一家深耕联合办公,且具有深厚IT基因的企业,创富港也坚信元宇宙会给联合办公行业带来深刻影响,所以我们选择了积极拥抱元宇宙。不同于以游戏为起点及探索方向的“主流元宇宙”,创富港是基于主营业务“共享办公”“虚拟办公”进行元宇宙的探索,为用户提供更高效便捷、体验感更强的服务,也作为行业首创元宇宙平台,为行业找到新趋势。

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提问:创富港的元宇宙平台核心技术是什么?一般应用场景都有哪些?能够为客户提供哪些服务,解决哪些痛点?

唐伟:其实元宇宙本身并不是新技术,而是集成了一大批现有技术,包括5G、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链、数字货币、物联网、人机交互等。我们也是基于以上这些技术去开发自己的元宇宙平台。目前我们的应用场景还处于初级阶段,已开放使用的有演讲厅、会议室、广场、街区等。

首先,针对远程协作办公需求,我们将IM沟通转换为元宇宙沟通,让沟通更加高效。其次,元宇宙会议场景也可以让会议互动更加沉浸,会员如需举办日常会议、产品发布会、展览会、沙龙活动等商务活动,都可以通过元宇宙演讲厅实现异地间的互联互通。

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此外,创富港已搭建了创享邦互助社群并已有上千个企业会员,未来我们将构建一个元宇宙创业大街,让大家能够在上面“交朋友、学东西、做生意”,满足会员的社交商务需求。

基于对商业办公、商务沟通需求的深刻理解,我们利用元宇宙技术在办公社交应用场景方面做了大量探索,目前刚刚起步,也规划了元宇宙办公平台2.0,未来将全方位进一步去做深化,探索更多应用场景。

提问:创富港的元宇宙办公平台未来会有哪些方面的期待(包括技术、应用、对公司的创收等各方面)?

唐伟:相较于元宇宙游戏主流,我们属于严肃社交,当前的元宇宙探索方向侧重在办公及商务社交的效率提升上。我们期待未来可以完成,一是3D空间建模的自定义化,二是虚拟人物形象的个性化,三是探索办公、会议、演讲、街区、商铺等各种场景的元宇宙互动规则。

比如街区怎么模拟真实场景形成社交规则,以及演讲厅实现增量扩容的问题,这个从技术上是有难度的,因为人数越多,整个场景里的数据交互压力就越大,但因为我们有技术沉淀,通过不断去做一些规则上的优化,最后实现了上千人同时在演讲厅场景里,像我们之前的元宇宙年会,就是在一个仅仅用了几个月建立的演讲厅场景里顺利地召开了。

再比如元宇宙会议室,我们后面可能在3.0会去布局这个事情,比如我现在所在的这个空间,可以通过动捕设备实现元宇宙场景化,邀请不同地区的人进到我们会议室来开会,有的人在上海,有的人在北京,都可以通过一个vr眼镜进到这个元宇宙会场,和其他人坐在一起开会。

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还有,我们在元宇宙里构建了一个创富港大厦,一共有21层楼,各个分部和后勤职能管理部门,都分布在21层楼当中。我们设想的是,你在线下办公的同时要登录到元宇宙里面去,比如说有个北京的同事,他要到总部来找财务部的某一个老师沟通事情,那么他就可以直接到元宇宙对应的楼层去找到这个人,然后在我们那个楼层里的会议室去实现沟通,相当于从原来平面的IM沟通升级到元宇宙办公沟通。

对于创收,我们将基于品质空间、专业服务、互助社群等服务,通过元宇宙平台实现虚拟与现实的交融,构建办公空间的数字资产+线下空间。

本身我们除了线下空间的服务,还构建了虚拟办公室。比如我们有的会员,他不会租一个实体的办公空间,但他又需要有这样一个联合办公空间,与客户或合作伙伴进行一些商业活动,那他就可以选择虚拟办公室服务。我们的会员无论是实体办公还是购买虚拟办公室服务,都可以开通8位数的座机号码,我们会提供前台秘书接电服务,还有收件服务或者收发传真服务,包括帮会员代理记账等。

我们认为,虚拟办公室未来一定会从2D的模型走向3D,也就是说,我们可以把虚拟办公室本身这个服务套餐升级为元宇宙的模式去提供服务,这个也是趋势,你必然要升级。未来客户不一定要租一个实体的办公室,他可以直接在元宇宙上有一个虚拟办公空间。如果有人找他,那我们有一个行政前台服务,可以帮他做商务接待,并且通知他。并且,他在任何一个地方,只要有访客到来,那他也可以打开元宇宙,直接去做相应的接待。

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当然还有好多,比如说我们如果把元宇宙会议室打造出来,那么我们的会员就可以在元宇宙里开会。还有我刚才提到的演讲厅,将来的直播也一定会是以元宇宙的方式,主播在嘉宾席上讲,大家走进这个大厅里就可以参与直播了,能够实现很好的一个肢体语言的互动。或者直播的产品展示也可能会变成是一个3D的,那通过3D个展示,大家能够更清楚更好地去了解这个产品的形态,我认为类似于像这样一个方式,未来都会产生很好的一个商业价值。

提问:未来商业化应用中,主要面对企业有哪些,具体的客户群体是否有画像或定位?

唐伟:对于创富港来说,主营业务是联合办公,那首先我们服务的客户群体是中小微企业,没有特定的服务行业属性。截止到去年的12月31日,我们在全国已经有9个城市、251个门店了。

对于中小微企业的整体需求,我们认为还是研究得比较透的,最终所有企业的办公场景都会元宇宙化,那其实各行各业它都会有这样的一个需要,所以说我们还是主要聚焦在中小微企业、创业企业这一块,给他们提供相应的服务。

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提问:海内外巨头互联网公司在元宇宙领域加速布局,那么创富港打造的元宇宙办公社交平台的差异化表现在哪里?未来的规划是怎么样?

唐伟:现在海内外头部互联网大厂纷纷涉足元宇宙,他们的重头主要是在探索技术,但我们的方向跟他们其实是一个上下游关系,我们更多的是在探索应用场景,而不是探索技术。所以我们不会对元宇宙的底层技术投入太大,而是基于元宇宙去探索一些应用场景,比如说基于元宇宙,我们的办公社交会发生什么变化?我们会在这种真实场景的规则上,去做大量的研究和试探,也会随着它本身技术,比如说AI、VR眼镜进一步升级,那么我们的场景也进一步的发生一些变化。

提问:在目前数字技术发展背景下,元宇宙走向每家每户的距离、走向市场化、走向大众化还需要多长的时间?目前市场的需求是怎样的?

唐伟:我最近会就这些话题,跟很多做技术的或者各行各业的人去交流。有的人说是五年,有的人是说可能还看不到,我自己预估应该是在五到十年这个期间。当然,目前来讲,提到元宇宙主要的使用,大家可能第一反应都是最火爆的,比如说某个元宇宙产品上线了,像谷歌卖的VR眼镜,出货量超过了1000万台,这个1000万是一个标志性的突破,但它可能只是我们整个里程碑上的一个小点。

现在的元宇宙场景可能更多的还是在游戏上面,像我们知道的那些VR眼镜,它其实都是基于游戏。为什么会这样?因为目前从硬件上来讲,你头上需要顶着一个几百克的设备,很多时候是因为你自己的精神需求才能让你自己克服佩戴设备带来的难受。但现在的穿戴设备也持续不断地在突破,我们已知穿戴设备轻量化已实现30克的VR眼镜,相信经过后续持续优化,最终能够以万物互联的方式实现全方位的感知。

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从元宇宙全民化应用上来看,我觉得目前主要还是要在硬件方面做相应突破,让硬件能够形成一个全民化,当硬件全民化了之后,就意味着内容全民化要开始井喷了。也就是说,各行各业都需要进入到真正的元宇宙时代,游戏是一方面,只要是你想象到的,比如说购物,刚刚说到的商务社交等这些东西,自然全部会全民化,所以我认为大概是在五到十年会普及。

提问:在疫情影响逐渐减弱的情况下,元宇宙办公平台的虚拟办公需求是否也会减弱?

唐伟:我倒不认为疫情对未来的变化会有重大影响,它只是加速了一些趋势,比如说在线消费,但并不是说疫情散去之后,在线消费就不存在了,而是会越来越多。从Web1.0到Web2.0,再到Web3.0,代表着互联网从最初的单向信息传递,逐步进化到交互、融合与智能的时代,这也造就了元宇宙概念的基本内核。在元宇宙时代,用户他不但参与可以创造信息,甚至可以拥有数字资产。

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所以,事实上元宇宙的出现反而会促进虚拟办公的进一步发展。我认为虚拟办公未来的比重会越来越大,但不会因为有了虚拟办公,实体办公就不存在了,只能说通过元宇宙场景的丰富,会让实体办公和虚拟办公进一步结合。

提问:您认为未来办公的形态是什么样子的?虚实结合还是什么?

唐伟:我觉得未来办公的形态一定是虚实结合,这个是毫无疑问的,我们不可能永远活在虚拟世界里。像我们以前进行一些交流活动的时候,经常需要坐飞机出差,未来随着元宇宙技术发展,出差的频次可能会降低,而且通过构建元宇宙场景实现异地商务活动交互的比例是一定会加大的。

但问题是在虚拟世界当中,你仍然无法实现线下实体活动的完全替代。举个简单例子,当然,这个例子不一定是特别恰当,比如说,在现实生活当中,我们互相见到了,我走过来之后,我会感知到你今天身上喷的什么香水,通过这个感受到你个人的品位,或者是你个人的性格会是怎样的。而在虚拟世界上,交互的信息仍然会有缺陷,所以我说它是不太可能完全代替实体,未来办公的形态一定是虚实结合的模式。

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作为互联网发展的下一个阶段,元宇宙拥有巨大的想象空间和增长潜力。

创富港敏锐感知元宇宙概念带来的时代变革,率先布局利用元宇宙探索未来办公形态,打破现实边界,未来将重塑办公社交,带领行业走向更好的未来。

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